探访集美家居水屯商场 北京市诚信家居市场这样炼成

　　集美家居是京城老牌家居卖场，也是百姓购买家具产品的首选之地。随着业务的不断发展扩大，集美家居在北京多个方位都开设了店面，方便百姓用最短的时间，最短的距离，享受到集美家居带来的全方位服务，集美家居水屯商场，就是其中之一。

　　集美家居水屯商场位于北京昌平城区水屯桥南，以北京昌平为轴心，辐射海淀、延庆以及河北张家口、怀来等地区，5万平方米的营业面积，众多知名品牌的云集，让京城北部的消费者有了家居购物的好去处，并连续3年被评为北京市诚信家居市场，深受百姓的信赖和肯定。记者有幸探访了集美家居水屯商场，下面就带大家一起来看看，诚信家居卖场是怎样炼成的。

　　营业面积5万平方米 拥有广阔商业发展空间

　　集美家居水屯商场2011年正式开业，在当时京城西部、南部都有大型卖场，消费者购物便利的情况下，京北地区由于地理位置所限，一直缺乏大型家居卖场。集美家居正是看到了这一点，经过多年的布局，于2011年正式推出面积为5万平米的水屯商场，以昌平区为轴心，使京城北部甚至河北省张家口、怀来等地区的顾客，也能享受到高档家居卖场的服务。

　　作为京北地区档次最高的家居卖场，集美水屯商场汇聚了国内外众多家居品牌，并通过推出“绿色环保，先行赔付，不满意就退货”等承诺和服务，获得了顾客的喜爱和认可。与此同时，水屯商场也成为了集美家居的“试验田”，第一个实行早迎宾、晚送客制度，第一个进行爆破营销……众多好的制度和营销模式，都被集美家居其他商场借鉴，对于提升集美家居整体的服务质量，完成品质升级，给顾客带来良好的购物体验，做出了巨大的贡献。

　　总经理张欣带领水屯商场成就“北京市诚信家居市场”

　　开业6年，集美家居水屯商场从“从零起步”到得到消费者众多好评称赞，离不开水屯商场总经理张欣的付出。张欣从1997年就加入了集美家居，20年来不仅创造过月销售额120万、连续6年销售状元的记录，也作为企业带头人带领集美度过了“金融危机”“世纪大拆迁”等多个难关。

　　2011年在集美集团战略指引下，决定在昌平区开设集美家居水屯商场，张欣主动请缨进行筹建，在面对诸多困难的情况下，张欣及其团队经过5个月的努力，将水屯商场筹备成为高档家居卖场。在管理中，张欣总经理有自己的思路，也敢于进行多种尝试：第一个实行早迎宾、晚送客制度，让光临水屯商场的顾客感到了温馨和尊重，也让集美家居提升服务质量，让消费者获得良好的购物体验的战略从这里初现端倪;第一个推行员工绩效考核试点工作，把现代化管理模式融入进岗位职责中，让集美家居从传统家居卖场向现代化家居商场开始转型;第一个提出爆破营销，2天销售额过千万，让更多人认识了集美家居水屯商场，张欣总经理身先士卒，水屯团队的销售业绩屡创纪录，从未被超越。

　　能连续3年达成“北京市诚信家居市场”的成就，源于张欣总经理始终将营销创新放在卖场工作的重要位置，围绕“知集美-进集美-爱集美-选集美-传集美”的经营理念，吸引顾客，为了让消费者获得更实惠的福利，张欣带领水屯商场成功引入多种营销方式，比如深受消费者欢迎的幸运大转盘、寻宝、发红包、夜场等多种模式，都始于水屯商场。此外，周到的服务、优良的信誉、负责的态度，也赢得了消费者的青睐，使得集美家居水屯商场，连续3年被评为“北京市诚信家居市场”。

　　在记者的接触中发现，张欣总经理待人和善，说话就能引得人们的共鸣，亲和力非常强。除了将顾客放在首位，屡创销售记录之外，张欣总经理也对集团和社会负起了责任，在2008年汶川地震时，张欣在出色完成管理工作外，还挤出时间带头号召大家捐款，实现了经济效益和社会效益的双丰收。有这样热爱工作、热爱企业、愿意肩负应有的责任的总经理带领，相信集美家居水屯商场将会再创佳绩，获得消费者的赞誉。（文/太平洋家居黄娜）