伊奈整体卫浴消费升级 提出“一站式”服务理念

2017-6-23 16:40:41  出处:其他  作者:佚名  

  

 

  网络生活日新月异的今天,“互联网+”和各行各业都有了越来越紧密的联系,“服务至上”把消费者和厂商之间的联系拉近。传统家居卫浴行业在大潮来临之际也不甘落后,家居O2O领域也不断涌现出优质的品牌。源自日本的INAX伊奈从2016年开始进行企业战略思维转型,在消费升级的基础上,进行了消费模式升级。INAX伊奈从用户出发,整合线上线下和物流服务,提出了“一站式”服务理念,即“简单选、简单享、简单有、简单购”,极大地提升消费者的购物体验。

  国内卫浴市场因市场模式普遍缺乏透明化,导致消费者在选购时,在品质、价格、测量、安装、售后方面得不到应有的购买体验和保障服务,严重存在消费者需求未被满足的情况。伊奈卫浴为消费者们提供了一个直观购物体验 —— 根据需求选择正确合适的产品,在源头上帮助消费者避免踩入购物雷区。

  尤其在价格方面,INAX伊奈卫浴产品的价格真诚、透明提供给让消费者,让消费者打消疑虑,随时随地享受轻松便捷。

  卫浴产品除了价格和质量,售后、物流等环节也同样重要。部分企业不够重视安装售后服务,售后团队专业素质匮乏;企业渠道的不完善,偏远地区采取“游击队”式服务,无法向消费者保证质量;安装价格漫天要价,严重损害消费者权益。而当市场卫浴产品出现问题时,企业和经销商相互推脱责任,“踢皮球”的现象也让消费者苦不堪言。

  INAX伊奈作为日本知名卫浴品牌,选择直面消费者对话。从选择到购买,从服务到售后, INAX伊奈卫浴为消费者提供“一站式”服务 —— “闪电发货,顺丰运输,第一时间送货上,品牌认证的专业安装,七天无理由退换”,立体式全程服务极大的提升消费者的售后体验。

  5月30日“INAX伊奈品牌发布会-暨伊奈与天猫独家战略合作发布会”上,不仅宣布INAX伊奈的“简单为你”消费战略升级,同时也与天猫现场达成了“独家战略合作”。据了解,此次“独家战略合作”开启了线上线下无缝结合,线上订单自动分配,就近门店发货,降低快递成本,极速送达客户手中,发布会上透露“独家战略合作”为伊奈建立了“新零售”生态模式,通过线上为线下提供客流,线下为线上提供体验场景为消费者提供“简单为你”的消费体验,而这种崭新的商业模式,也能帮助经销商提升零售销售的业绩和管理,通过大数据分析提高零售运营的效率。

责任编辑:zhangweiyi
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