房屋质量问题如何处理?

　　作为一个购房新人，当我们购买的新房出现质量问题的时候，我们应该如何处理这个问题?不少消费者表示一旦出现这样的情况，往往会投诉无门。以下介绍几种方法，让消费者更好维护自己的权利。

　　购买新房，我们最看重的就是要居住的舒适放心，然而一部分武汉人在购买新房之后，发现了一些质量的问题，面对这种情况，我们应该如何解决呢?如何进行维权。这其中不仅及到了一些法律的问题，更涉及依据自己情况而需要采取的合理有效途径，有时路走错了，目的或者愿望再合法、正当，也不能达到维权的目的。

　　当新房出现质量问题时，往往会直接影响我们的心情，很多人因为房产质量不好而觉得郁闷。不过，当自己购买的房子出现了质量问题，还是需要通过正规合法的途径进行解决，否则即便心情不好，独自生闷气似乎也不可能达到满意的效果。

　　所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。

　　协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

　　消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷，主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。消协调解消费纠纷不收费。

　　消协调解是在第三者的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。消协调解本着以下基本原则：(1)依据法律、法规、规章和政策进行调解，(2)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;(3)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。消协工作人员与被调解人之间是民主的平等关系。

　　当所购买的新房发生质量问题后，消费者应初步分析质量暇疵的程度，是不是房屋主体质量不合格，是否会严重影响正常居住，还是其他的一般质量缺陷，以便采取相应的对策。若不采用正确的方法，购房者即使有委屈也难以保护自身权益。若是主体质量问题，居住起来有缺陷，需要及时找到开发商沟通，遵照合同中的条款来解决，最终选择到底是退房还是其他的解决方法。若是对待一般的房屋质量问题比如墙面掉漆，应给予一定的理解，并要求开发商进行维护，而不是要求开发商退房，要求过于不合理，也很难维权成功。

　　房屋不合格，购房者不论是请求实际修复还是解除合同(退房)，均不影响请求出卖人支付违约金及承担损害赔偿责任。购房者有权依法解除合同(退房)，并根据实际情况要求开发商承担退还全部购房款、赔偿贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费、违约金、惩罚赔偿金等法律责任。

　　解决房屋质量问题的途径不外乎修复、退房以及要求赔偿，购房者既可以要求开发商承担违约赔偿责任，也可以要求其承担侵权赔偿责任，具体怎么主张权利才能获取最大的利益，要根据具体情况具体分析。