欧琳徐剑光：全面提升产品力 创造经典生活方式

　　太平洋家居网报道 2017欧琳集团全球合作伙伴战略峰会暨春季新品发布会于2月27日正式拉开帷幕。欧琳新款智能净水水槽、中国蓝系列智能变频烟灶套装、中国蓝系列厨柜等三款吸睛新品正式揭开面纱，并正式宣布与中国蓝TV跨界合作，现场吸引了包括腾讯、新浪、网易、太平洋家居，新华网、乐视直播等央视媒体、门户类、垂直类网站媒体、专业视频媒体前来观摩。

2017欧琳集团全球合作伙伴战略峰会 

　　欧琳集团董事长徐剑光在峰会上隆重发布以“三力合一 五位一体”为核心的2017年度欧琳发展战略。“2017年，欧琳以产品力为核心，产品力、品牌力、渠道力三力齐发，通过产品研发、渠道创新、高空影响、用户体验、视觉记忆等五位，坚守为用户打造高端、经典生活方式的初心，对德系、精工专注的匠心，在未来的发展中，持续打造出符合世界标准的厨房用品。会后，PChouse记者就欧琳举办此次“新形象 新起点 新高度”欧琳2017全球战略峰会的意义、2017年度欧琳精品发展战略、以及未来市场定位等相关问题采访了欧琳集团董事长徐剑光先生。以下为采访实录。

欧琳集团董事长徐剑光先生

　　【PChouse】徐总在会议提出“产品力、品牌力、渠道力三力合一”，能具体分析以下关于产品力的几个维度吗?

　　【徐总】产品力方面，从最大的角度来讲是工业设计，实际上工业设计是讲消费端和提升产品的核心亮点，我们产品力从大方面来讲是关注消费阶层和消费群体的细分。以前我们产品端的消费群是五零后、六零后、七零后这个群体比较多，与八零后、九零后、八五后的群体，原来的渠道和沟通频次不够多，针对这个群体的产品力开发上相对来说关注度比较低一点。2017年推出的新产品实际上已经在细分产品上关注这个消费群体了，这个产品力讲的就是全方位提升产品力，重点突出消费升级、新锐消费群的产品开发。比如说智能开发，年龄大的人APP不大会用，这个消费是两端，尤其是当下的“二宝”经济，“二宝”是一个经济现象，对健康的关注度更高，这样的产品力我们开发中更要从大健康的角度去思考。我们这个产品力细分的目标群精准性会更强，现在我们讲的产品力在目标消费群里面聚焦度更高。科技含量，比如说水槽，每个家庭都在用，我们把它称之为两类，一个是带有传统一般洗涤功能的传统水槽，现在我们推出智能的健康的新一代功能水槽，是一个消费升级产品。

　　当然产品力也包含其他的，比如说很多研发集成创新，这个创新有两点：一点来自于自身团队，还有一块是外部团队。外部团队创新涵盖了高校合作、院士工作站大的方向策略性的把控，还有外籍团队主要是趋势性和引领性的产品。这一类产品迄今为止以领先于行业，给产品一个正式的户口，你到底是哪里的、说得清自己是谁。传统水槽相对来说对知识产权的保护力度、知识产权的申报需求性会比较弱，基本上处于相对的价格战。这是产品力的本质区别。

　　【PChouse】那么在“五位一体”中，产品研发、渠道创新、高空影响、用户体验、视觉记忆，这五位中哪一个环节是最重要的，我们应该怎么样去理解呢?

　　【徐总】我认为还是产品力。产生能真正挖掘到消费者痛点、需求点，具备了这样的产品才能顺着这条道去讲，哪怕一棵树把根培育好了，上面才有可能不断的生长、茂盛、开花结果。从另外一个角度讲，对照欧琳二十多年前的自己，好酒也怕巷子深，好酒也要吆喝，这句话是蛮对的。以前像请这么多媒体朋友们类似的活动我们搞得非常少，这可能跟德国企业打交道多了以后也有好处，比如说很多德国企业，他们有时候三代、四代、五代人都只专注于做一个产品，很严谨、很专注，匠心、工匠精神。我们也一直在专注于做产品，我们现在发现，刚才我讲到2016、2017里有个大的市场机遇就是消费细分升级，新锐消费群对好产品的需求很旺盛，所以在传播方面与用户的沟通就显得格外重要，尤其是信息碎片化，不知道哪一个媒体能真正有效到达用户的信息点、信息流，两端可以打通。互联网信息变得越来越重要，毕竟现在手机看的人比较多。所以搞这一次活动本质，一方面有好产品也需要好的传播，与用户良好的沟通。用一个词来回答的话，我只能说是产品力，把产品做好。好的产品自己会说话，好的产品会自己跟用户交流。十年前、七八年前在二手房转卖里面你经常可以看到报纸上登的广告“二手房转让会写我家里用的是欧琳厨房”，欧琳厨房的配置等于是说家装标准是很高的，相当于一个标志性的东西。

欧琳精工水槽

欧琳高端橱柜

　　【PChouse】最近大家谈论最多的就是工匠精神，想问一下徐总，您如何诠释工匠精神，对欧琳和德系精工制造的关系理解是什么?

　　【徐总】工匠精神实际上处于一种潜移默化，当下媒体传播中听到工匠精神比较多，但是我们自己感觉到欧琳唯独这一点做得比较令自己团队有底气，也是很有信心的，也不浮躁，我们就具备工匠精神，二十多年来一直都是这样。这跟我们的德国人启蒙老师有关，这个产业在二十三年前在中国土地是上零，几乎找不到，尤其是宁波这个土地，地域文化来说服装产业比较多，有杉杉、雅戈尔和其他一些品牌。当时我选择的产业，是认为厨房这个领域是空白地，空白地有好处也有坏处，原始从德国那边引进相关专家、设备、材料、设计等等，手把手的起步以后，实际上注入了启蒙老师的一种工匠精神，乃至于后面我们团队无数次到德国学习，并邀请到德国专家长期驻守公司做设计研究，包括生产流水线，现在新的生产流水线以及内部空间设计都是德国结构设计师帮我们设计的。这样的话，比如说工匠精神我们不光是自己做，还把工业旅游结合进去，车间的大门打开，让消费者来看欧洲橱柜、欧洲厨具是怎样一道道工序做出来的，这在工作里面是比较领先的理念。我们也参观了类似于喜力啤酒、宝马、奔驰等国际上知名的优秀企业做法。工匠精神的关键、核心是自上而下的工匠精神，而不是传统意义上讲的所谓工艺匠人才有工匠精神，因为工匠和精神是两个层级，组合起来是一个体系，精神是自上而下的，要有这种精神来支撑，工匠是有代价的、有成本的。比如说一个产品、一个环节如果增加一道工序，一连算起来就是上百万，增加两道工序就是好几百万，这个你要扛得住。那“精神”的决定或者拍板是公司掌门人开始来推进这个工匠精神。

　　当然我们工匠培养很关键，举一个例子，我在德国那么多年看到了很多，比如说他们下班以后都会把工具擦洗得非常干净，好象明天就去参加展览一样，把工具摆放的非常整齐，任何一个角落都擦干净。在中国工厂车间里能看到对工具这么认真擦洗的情况几乎看不到。这种发自于内心的敬畏，你没办法抗拒，他们是用心的，他对自己的工具好象是搞音乐的人对乐器的保护一样!或者是戴眼镜的人对眼镜一样的保护，他是这样理解。是很自然、很天然的一种状态。比如说明天要开幕了，要展览了，今天晚上很晚了还有一位白发老先生，穿着背带裤趴在地上，两块地板中间有一些小小的垃圾，他用小的刮刀刮得非常干净，他也非常认真，很自然地这样做。我们刚刚过路看到以后，我们三个人一下子同时停止脚步。当时我们用小摄像机把这一段拍下来。时隔18连过去了，我们不会忘记的，依旧在员工培养中心里面播放这些画面。对待工作的这种用心、这种状态，我想这就是工匠精神，他来自于任何一个面，一丝不苟。产品质量在这种精神支撑下才可以做出来。工匠当然是要培训、要培育还要考级、激励，但更大的是自上而下的一种工匠精神的推进和推动，我们也要找到标杆，标杆就是德国工匠的精神，来引导我们。在座的各位媒体朋友们经常会听到一句话，不管是好的汽车或者是奢侈品，他会跟你讲这是纯手工打造的，这是什么手工打造的。我们的手工好象不敢提，我们是手工做的好象感觉没有档次。不对，错了。实际上背后是什么，精神支撑着手工，这种状态，这种用心度，最终手工打造的品质感，才能体现它的价值，溢价能力。这是工匠精神的深度。

　　我去参观德国的技校，他们很多人不上大学，在各种政府场合提到工匠精神的时候我也讲过，我们国家目前实际上来说读大学的人已经超越了社会需求，成本投入个人也很大、国家也很大，但是毕业以后找工作也很难。实际上社会需要的并不是都是大学生，而是专业人才在专业的领域中受到培养，比如说好的技校，我们现在是想跟鄞州区宁波当地的技校联合办欧琳班，大学也有好几所专业分类，从大一开始，暑假到我们公司实习，我们是给工资的，大四毕业以后可以选择来或者是不来，同样来的话对我们企业文化认可度会更高，因为他老早就融合了。如果大四毕业以后再来，这个时候相互之间文化的融合会比较慢。

　　我们自己内部推出名称叫“700”，因为企业里面需要很多人才结构来支撑工匠精神和工匠体系，不是一个岗位，不是一个生产端，实际上生产端、服务端、管理层以及其他面都要耐得住寂寞，要守得住孤独，心态能静得下来，能管得住自己，这样才可以真正在细节环节上超越别人，达到精品的要求。

欧琳智能厨电

欧琳健康净水

　　【PChouse】现在市场上产品同质化、标准化越来越严重，欧琳在这种环境下是如何研发上保持一定的领先性的?

　　【徐总】厨房产品的特性是耐用消费品，是高价值的，不管怎么样花钱也不少的，这更需要日久见人心。比如说二十多年了，我们老用户十多年、五年、六年用了以后，老房子卖掉了，买新房子的时候他会马上想到你，这就是你的行为决定了你的品质和口碑。比如说有一次我们有一批拉篮，因为我们不注意配套中不锈钢含量不高，实验中可能要生锈，因为时间很急，订单已经有了，最后没办法我们放弃订单，因为我们发现盐雾实验中要生锈，只能不做生意。我们很清楚可以做，房产商会买，但是做完以后，因为他是房产团队，他买去了以后可能是几千户人家，但这几千户人家中你就永远没办法修复自己的口碑。这是我们对待产品的态度。我们对研发投入的话，实际上很简单，从用户这里，把自己理解成一个用户，再倒推回去应该怎么做。

　　今天上午我们也谈到了，把有生活履历厚度的人聘请为我们的产品研发调研员、生活家，把他们的创新点或者是他们认为怎么样使用最符合中国人厨房的流程，或者哪个地方还能有需求、或者是有创新，我们的设计人员跟他配合，从材料上、结构上、功能上进行考虑，从安全性上来考虑。产品创新永远离不开跟用户和消费终端讨论，只有这样创新是永远无止境。

　　欧琳还将厨房做成社交中心，Party厨房，大家生活环境稍稍改变了，许可的话，几个朋友来了老是在客厅坐着聊也无聊，可能大家一起动动手在厨房里一起做个沙拉，弄几个蛋挞，这种氛围我想更是当下年轻人比较喜欢的一种生活方式。

　　我看到“二宝经济”出来以后，这些年轻人可能跟我们那一代最不一样是什么，他们既很时尚，受教育程度很高，但他们又承担两个孩子的养育，这些父亲和母亲都在寻找一种新的生活方式，我们觉得这是一个非常好的点，因为现在又很方便，可以下载很多软件，网上会推送，这个菜怎么做，那个东西怎么烤，吃了对身体有什么好，又方便了很多。所以这种培养、培育以后，人有一种不断的自我成长感、成就感。我今天会做这个菜了，明天会烤蛋挞了，后天卡布奇诺会煮了，他会有另外一种对自己的成就感。我们也发现了小年轻群体的一种需求。产品研发最后要关心的就是消费的原点在哪里。

　　我在八十年代末期、九十年代初期读了两年半的厨师夜校，我是正规国家厨师考级出来的，也是一个小小的偶然。我当时连一碗汤都不会弄。我给我老妈投资了一家酒店，有一次偶然的机会，厨师都下班了，来了一帮客人，那我想做菜嘛，我一个大男人怎么会连一个菜都不会烧呢?农村家庭妇女菜都烧得很好，我觉得这不对，吃是每天要吃的，烧饭都不会这不行，所以我想得学。后来想想要正规的学，所以1989年报名了宁波烹饪学校班，夜校，读了两年半，从理论、刀功、整体全套学。我弟弟妹妹结婚的时候他们十几桌酒席的菜都是我自己烧。

　　后来我做服装，再转到做厨具的时候，尤其是现在为什么这么说呢，可能在座的各位，做一个小的测验，会做菜的举手?还是很多，非常好。如果会开车我估计全部会，会开车的人知道这个车是SUV、两厢、三厢或者是怎么样。厨房也是一样，如果会做菜，或者学过，你会喜欢厨房，才能谈得上爱厨，你根本不会做菜的话这个厨房跟你一点关系都没有。你没有学过，谈不上爱好，你也不会去关心、关注它。

　　比如说刚才你讲到，我们叫生活家或者是生产调研员，因为有挑剔的人才称得上生活专家或者是调研员，挑剔表面看是贬义词，实际上是褒义词，我可以这么说，因为你有资格挑剔说明你有厚度。

　　我们厨房设计研发人员他年龄也不大，要知道他的生活厚度和厨房消费者痛点在哪里，如果你搭配一个有一定深度和挑剔度的人，结合在一起，他至少可以少走很多弯路，消费群体的需求就能找得到，这样的产品研发有效性相对会高一点。当然我们研发出来还要找一批相关消费群体，比如说八五后、九零后消费群体来评价，让他们来体验，让他们去用，用了以后的报告给我们，然后问他们还有什么建议。这是我们对产品源头的一种关心，或者说我们关心哪个点，你关心在哪里，发力就发在哪里。这是我们产品开发的一个过程。

　　【PChouse】欧琳在2017年关键词是坚守初心、专注匠心。提出这个当时是怎样的想法?

　　【徐总】我是学设计出身的，我对产品要求非常高，当时欧琳起步的时候就定位在一部分人消费得起的品牌，后来大家都追求规模， DNA不清晰了。我们还是回归到当时，不忘初心，不忘初心还是很重要的，有时候走走就把自己走丢了。当下很多人在喊，实际上这句话嚼嚼的话还是蛮有道理，我们觉得是经过思考以后来不忘初心，专注匠心，这个比较直接一点，行动指南里面大家也能理解得了。因为我们一些代理商合作伙伴有很多已经是二十多年了，他们也知道我们的做事方式风格，新的大家庭人员也在加入过程中，我们也要弘扬坚守这种企业文化和品牌文化。

欧琳2017新品发布

　　【PChouse】刚才提到消费群体的趋势是很明显的，您作为欧琳企业带头人，您认为我们企业如何顺应这个趋势?

　　【徐总】消费升级的本质我认为并不等于要做成什么高大上，你只要真正把消费者关注的点哪怕提升一个点、提升两个点，你也是在推进消费升级。SUV汽车大家都看到了，随着二宝出来以后很多汽车厂开始做七座了，七座火了，这就是消费升级。

　　油烟机和灶具，我们烟灶联动，大家都会碰到油烟机排烟，在高楼里面比如说二十楼、三十楼里面容易碰到排烟力量不够强，老是在里面嗡嗡响，发现烟排不出去。我们有这个智能和变频消费升级的功能在。煤气灶火力小的时候油烟机马上小了，这种就是消费升级。

　　当然也是一步一步的走，我们有个开玩笑的说法，我说二战的时候如果有乔布斯手机多好，这边打得怎么样我微信发给你，这个家伙已经打过来了，那打仗肯定少死很多人，但是那时候就是没有。你@我一下，QQ发一个，这多少方便，但是没有。所以时代每个阶段有不同的节点。比如说SUV七座，五年前推出来没有人要的，因为太早了，这不行的，没有到这个点就没有用。我认为也是我们对消费的一种理解。

　　消费升级的话，你到底卖给谁，欧琳品牌到底以谁作为主要群体，现在主要群体一定是新锐消费群，因为他量大，他结婚刚需摆在那里，有时候可能房子买了一套第二套刚换，他的改变频率比较多，不可能定位在六七十岁的老人作为主要消费群体，那我是做老年产品了。群体里面肯定有一点要关注的，就是这些群体关心什么?第一，关心安全性。二孩以后，大人相对管不住，因此孩子的安全隐患都要考虑到，放暑假了怎么样也要关心。就是产品安全性至少要考虑。比如说各个角落，最起码扎手的情况不能有。

　　洗菜的时候，最好希望水槽台子稍微高一点，因为这样洗起来腰不会酸。炒菜的时候最好这个煤气灶的灶台矮一点，否则灶台上放一个锅架再放一个锅，人的手就要抬起来做菜，这样很累也危险，这些都是消费升级里面可以研究调整的，就是人体工程学里面的高度的匹配性。还有四川省和黑龙江的人均身高有点不一样，这都有细分区域。

　　这个我在意大利买鞋，款式很好，但是我穿不进去，因为我的脚背比较高。到米兰看了以后我也不敢试它，但是服务员说你可以试一下，我说这个我不能穿，他说你可以的，因为他每天卖这个鞋是懂得，我一试，正好。我说为什么在罗马我不行。他说我们每个款式根据区域人群的不同所做的板型不一样。我说太厉害了，中国从来没有见到过。买鞋，同一个品牌、同一个款式，同一个号码，脚背高低不一样、脚的宽度也不一样。做得那么细。这就是消费升级，这就是供给侧改革。这个人脚背相对比较高，他说我们这里的鞋你在罗马是买不到的，因为罗马靠海边比较近，脚背比较低。米兰地区靠近阿尔卑斯山山脉比较近，他的脚背相对比较高。鞋就是这样区分。到德国慕尼黑，那边的人脚比较宽、脚背也高，因为德国人人高马大，所以尺度要大。这一双鞋三个地方同一个号码但是尺寸不一样，用这个话来回答你，也是我的榜样，我们怎么样细分消费升级，这就是消费升级。我们能做的，对消费的理解，对用户的理解，这一点就够了。这些东西就是我们要考虑的，原来粗放型追求批量型，对大数据的采集对细分市场的点抓得不深。我在社科院给MBA学员讲课的时候就讲到中国消费还是有很大空间可以提升。

　　我一直坚守这两个字，聪明两个字很简单，当今世界一体化，或者是世界开放了，冲出去看了明白了，冲就是冲出去的冲，明就是看了明白的明。你说聪明，充其量是一个小聪明。

　　第二个点，充足电，多接收新知识，理论体系比如说正规的经济学、管理学这个必须要读，好比电灯的一根火线和电线，两根线一到就亮了，才能聪明。我就是这么到处冲，全世界到处跑，到处跑来看，跟我不相关的展览会我也去，汽车展览、服装展览、奢侈品展览都去看，这里面一定有相通的东西。求新、创新，消费创新往往不在行业内，在跨界行业里的东西整过来可能就是我的创新。比如说全世界我买过很多鞋，我为什么其他鞋记不住呢，我在意大利、米兰、慕尼黑同一双鞋我记得那么牢呢，它有特点在里面就让你记住了。

　　有时候反问一下自己，如果我是做一个很好的供应商，我是供方，首先你要从最喜欢琢磨的消费端来思考。我们每天都是消费者。

　　不是说欧琳做厨具就只关心厨具，如果除此之外就不关心，团队思维模式一定出问题，跟社会隔离了不对。我们要这样去理解，这就是怎么样关心消费者的需求，关注消费升级，都是我们的老师。

欧琳经典新标点亮仪式

　　【PChouse】据说欧琳的新LOGO是您自己设计的，其具体内涵能不能向大家介绍一下?

　　【徐总】我们有个最简单的符号记忆，符号中可以读得出来，比较能够让人接受得了的符号，认为这是一个高端的、这是一个尊贵的或者是一个皇家气质的，或者是贵族血统的，或者是跟欧洲有关联的，就是每个人第一眼看到这个图腾的话脑海里跳出的关键词大概就是这四、五个，总体都是跟我们的定位关联。就是明晰定位，定位能更清晰化，这是一个。第二，我们也看到了，类似于奔驰，或者是保时捷，品牌发展历程中商标也是在不断的完善、修正，逐渐到一个阶段。我们也发现在厨具领域中，所有的品牌进行了细分，比如说一排十个品牌中能让消费者一目了然、记忆度比较明晰的东西不够。我们就把欧琳的皇冠，实际上是一个盾牌，实际上是欧洲一个盾牌，它是宫廷的意境，然后浓缩了欧琳两个字母“O、L”，欧琳两个字简化了放在里面。设这样一个组合是不是让你感觉到不需要语言，因为图是全世界最早的文明沟通方式。所以我们用图文并茂的方式使得品牌的印记明晰化，也为更好的诠释品牌定位就是传递一种经典。

　　【PChouse】欧琳新的战略发布会以后，欧琳怎么样应对市场的年轻化，新战略又赋予这个企业哪些年轻化呢?

　　【徐总】第一，相同年龄的人来设计相同年龄的产品，他们最知道他们的身心和喜好。举一个例子，我在意大利威尼斯，那边买小水晶，小戒指、小项链。我跟一个老板闲聊的时候，我说你这个东西怎么设计这么好看、很漂亮，很有时尚感。他说我的设计全部是跟学生合作的，全部二十岁，超过二十岁我一个都不要。我说你有很多设计师?他说没有，我一个设计师都没有，确实是学生，永远是二十岁的学生，他永远卖给二十岁的人，这个上下年龄段的人，超过二十岁就不要了。他是一个比较典型的案例。花花的、小小的挂件，水晶玻璃的，很好看。

　　实际上我们不经意中，因为二十多年的企业了，一不小心从三十几岁的人走到五十多岁了，不是消费市场年轻化，是我们开始年龄大了，因此我们要关注年轻化的话，要有一套系统来推进。第一，设计人员，同时邀请用户调查的对象，乃至于这些年轻人的区域，或者是消费阶层，年轻人里面也是分群体的，到底哪个群体，比如说中层的或者是中偏上的，还要再把他细分出来，他的接受度是怎么样。你不能说做出来很好看，叫好不叫座，那也很麻烦。对这些数据的采集和调研，与市场的沟通更明晰，对小市场的细分，和年轻群体与自己品牌定位里面的相应关系，我们尽力聆听我们定位的相对中高层的群体对生活的理解和关心点是哪些，我们在开发中要更多的接近与这样的解决方案，解决他们生活中的需求。

　　【PChouse】欧琳进军厨卫电器以后，欧琳竞争对手您觉得是哪几个品牌?我们的竞争优势在哪里?

　　【徐总】我们不是进军了厨房电器行业，严格意义上说欧式造型的厨房电器和中国新的厨房结构，我们是最早的之一。我们是1994年开始做厨柜，做橱柜的时候有个问题，厨柜要搭配厨房电器，纯欧式的有个问题，好看吸力不够大;纯中式的深型机不搭配，搭在一起看着不舒服。后来，我亲自到欧洲请了一些专家，来手把手帮我们，把我们折弯工艺、钣金工艺，欧式油烟机的工艺做起来，然后加上中国的“芯”，这样应该说我们做得最早，做出来以后，一段时期在同行里面都反对，这么薄的东西(油烟机)，就是现在T型机，说这么薄的东西怎么会管用，当然他们都是做深型机，方方的那种。做了以后，结果很多同行业都来买我们的样品，买了以后都去研究，现在市场上全部都是这个了。应该说这是欧洲式油烟机和厨电。

　　这次款式推出主要是讲同行业中技术领先性，我们研发更加趋向于智能化，我们聚焦几个爆款，这个厨电重点是把消费者的痛点挖掘出来和实用性，关联度更高的产品推向市场。

　　跟竞争企业相比亮点在哪里，怎么样竞争?人家说小成功靠朋友，大成功靠“敌人”，这个“敌人”是要加引号的，内部我们也有标杆，比如说我们找国际上顶级的。把标杆树得高，对自己的要求也会严格一点，这样的话，市场永远是大家相互间要争夺的战场，但反过来又是相互学习的同学，市场经济环境中他家哪方面做得好你要学，既虚心又要严格，不能懈怠，人家比你优秀比你还努力，你更要努力。我相信天道酬勤，努力走好自己的路。对待好我们的用户，对待好我们的产品，对待好你自己的每一天，我们把团队一点点长大，这是我们实实在在的做法。

　　【PChouse】水槽跟净水器结合欧琳是行业内的首创，这个点如何被找到的呢?

　　【徐总】2009年上海世博会我们花550万成本做了一套厨房，在上海天下一家馆展出。当初我们跟一个优秀的国际顶级品牌企业竞争PK，最后投票委员会，21个人投票，19个人投我们。我们遥遥领先胜出。我们非常契合上海世博会的主题口号“城市让生活更美好”，我们做了原创性的创新，动用了荷兰、德国包括中国农科院的博士团队，我自己带铺盖行李在办公室睡了几个月，玩命想破脑袋的冲，把这套厨房做出来，最后把世博会的门槛跨入了，我们是厨房行业唯一得到上海世博会入场券的企业。

　　从这个开始，头脑风暴彻底打开的过程中找到了我们的创新需求。历史上世博会你去看，所有的产品在后区逐渐都演变成生活中的日用品或者是相关产品，世博会历史使命和价值更大体现在为未来创新找到一个原动力和原点。这以后我们不断创新自己的产品。

　　我们讲集成创新，更关键是在厨房领域中欧琳本身深根在厨房领域，如何在厨房的水槽中让人家感觉到跟他的健康，和我们自身的一日三餐有关联。这是2009年开始启动，启动的时候找了很多点，不见得突得破，逐渐突破也是一次偶然，我们团队在探讨中，尤其是我当时住的区域里，有的水带有泥土味，宁波人、上海人吃泡饭的比较多，带有泥土味简直没法吃。

　　如果在水龙头上装一个小小过滤头，你说它能有多少大的能量，这个能过滤多少水?不可能多少。我们有那么大反渗透膜，一、二、三、四，还有泵，这样过滤下来才把你的水过干净，以达到纯度和健康度，必须这样一个东西才能搭在一起。现在我们要解决消费者根本痛点，并不是简单的搭在一起。净水行业，你也知道到底这个芯用到什么程度了，过滤的程度、水质的质量到底怎么样你也不知道。我们现在全部让你知道，而且手机APP上全部可以看到，这个我们就认为创造了价值所在。欧琳水槽也明确说跨越了另外一个时代，欧琳应该要有一个自己的天地我们真正为产品创造价值，消费者愿意买单，他认为值，要做到位的话就必须要开发类似这种产品，担当这个行业的地位。

　　实际上现在三代、四代、五代我们都在研发，很多专利我们已经申请掉了。相信一条路走上去的话，如果你自己不跟自己竞争的话，那人家要竞争你!社会永远是在不断前进的。我们更多是为了真正解决实实在在的问题，需要我们去改善提升生活方式。欧琳水槽和净水结合是最好的，它是天生的一对。现代社会分工很细，我们只能专攻、专心、专志做好自己，这就是我们自己的宗旨和使命。

　　【PChouse】谢谢徐总接受我们的采访。

　　【徐总】谢谢。