深耕渠道建设 助力立邦打造全方位涂装服务商

2017-2-22 18:33:53  出处:其他  作者:佚名  

  不断变化的市场环境对渠道建设是极大的考验,但最终渠道的力量会反哺品牌。同时伴随着互联网时代的到来,全面提供消费者需求的服务俨然已成为各行业的制胜之道。立邦中国在2014年率先提出向“全方位涂装服务商”转型的品牌理念,并积极带动立邦最重要的商业伙伴-经销商从传统渠道到线上线下结合的O2O转型,从单一销售涂料到提供“产品加服务”的新型销售模式的转变。同时,立邦用10年时间打造出的经销商片区管理制,也成为立邦实现“全方位涂装服务商”的有效助力。

  通路精耕 从传统渠道到O2O转型

  早在10年前,立邦就根据不同地区的人口基本情况和消费形态,在中国约960万平方公里的土地上划分出一个个片区,并交由各经销商分管,深耕该区域的销售和服务,把经销商打造成一片区域的投资人。同时,从片区经营、统一标准、责任到人、精耕细作四个原则出发,规范经销商的销售与服务。

  以此建立的片区经销商体系也成为了立邦线上销售的火箭推进器。在线上电商平收到订单后,订单由系统派送给所在片区的经销商,由经销商亲自上送货。各片区经销商严格执行“24小时内发货,48小时到货”的原则,为消费者提供高效的服务,经销商也把每一次上门服务,都变成了二次销售的机会,优质的服务直接体现在立邦的线上销售成绩中,二次销售的命中率超过80%,这与电商平台的推动也密不可分。

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立邦精耕通路从传统渠道到O2O转型

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立邦官方商城

  商业转型 从单一涂料销售到全方位涂装服务

  立邦提出向“全方位涂装服务商“转型,在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面提供完善的涂装解决方案。随着片区经销商体系逐渐深入与完善,经销商在上门服务的同时,也会积极发掘消费者需求并推荐涂装解决方案及关联产品和服务,落实防水浆料、加固剂、防裂处理、找平腻子、光面腻子、底漆、面漆的一体化墙面涂装体系。

  由立邦经销商转型成为的立邦刷新服务商,通过”立邦刷新服务“更是直接向消费者提供免费检测、制定方案、搬移保护、专业打磨、清洁归位、一年质保的一站式服务。2016年3月,立邦在天猫家装平台上线刷新服务。同年6月,立邦接着上线了儿童房刷新服务,采用立邦儿童漆。截至2016年末,客单价约1.3万的刷新服务已经覆盖国内13个大型城市,销售额超过1个亿。

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立邦刷新服务

  一直以来,立邦重视经销商渠道的建设和优化,相信完善的渠道不但能让企业和经销商受益,更能通过不断提高服务质量以回馈消费者。在未来发展中,立邦将继续完善经销商体系,优化线上线下的双重布局。同时不断升级产品和服务,致力于成为更优秀的涂料行业全方位涂装服务商。

责任编辑:wangmingyue
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