美克美家15周年庆，广州大道店盛大升级启幕

　　在最适宜居住的维度，去探寻关于生活的温度，中国的消费者对家的定义在不断的变化，家是一个美美的所在，是人们立足于之上从而开枝散叶的根本，美克美家作为一个家居生活方式品牌，给出了关于家的全新定义。2017年1月8日，美克美家广州大道店全新升级惊艳亮相，同时也是美克美家15周年庆。这一次的全新升级，美克美家为广州的消费者带来更极致的消费服务体验。

体验式实景陈列，叩开生活新主张

　　开业活动以“美克美家15周年庆，唯有美家更懂你”为主题。为了贯彻这一主题，本次升级不仅仅是单从店面形象、环境上进行，更多是购物模式所带来的变化。

　　在升级后的美克美家，你会发现各种商品不是简单的陈列在店内，而是通过实景陈列的布局进行产品展示。为此，店面视觉以黑白两色为主，用金色来点缀，配合更高挑、明亮、舒适的空间设计，辅以暖光，为实景陈列布局营造氛围;设计布局由视觉展示专家打造，精心挑选了5000多件在全球同步发售的经典家居与饰品，完美实现“品味、经典、时尚、浪漫”的价值主张。在这里，你犹如沉浸在家的梦想中，轻抚精致的窗棂阳光，感受卧室的甜蜜轻松，触摸书房阅读的思绪。在这里，你可以预见未来家的样子，这种实景情境式的布局，不仅能让顾客花更多时间逗留店内选购产品，更能让客户在这种慢慢感受中寻找其内心深处的家居诉求。店内设计顾问表示，正是这些以客户为先的“先体验再购买”模式升级，才能真正让品牌贯彻“唯有美家更懂你”的全新主张，将家居体验、零售、服务都集于一身。

不止是周年庆，更是城市的时尚派对

　　此次升级开业恰逢美克美家15周年庆，因此，除了揭示了广州大道店升级的神秘面纱，现场还举行了盛大的生日party!美克美家集团高层领导、各大主流媒体、业界领袖，以及受邀的神秘嘉宾和闻讯而来的新老朋友们都悉数到场，为美克美家送上生日祝福。

　　活动前，各大主流媒体对美克国际家居用品股份有限公司广告营销中心总监刘总及美克美家南区运营总经理陈女士进行了采访。

　　问：广州大道店进行了重新的装修跟改版，能给我们介绍一下新店有什么亮点?

　　答：老地方，新体验，从门店外的包装复制了标准色调白色跟黑色，展现出美克美家的品味，进店后的设计是更浪漫更时尚，更符合今天消费者轻松舒适的调性。之前的店面是画廊式的陈列，现在主要是以房间配套陈列。

　　问：除了广州大道店，接下来会有其他店面会是以同样风格展现吗?

　　答：对，我们从2015年开始升级第一家店，探寻消费者的改变，他们不再把家当作一个身份地位的体现，也不再当作样板间修给别人看，更多的是和家人生活在其中，所以整个的升级延续到2017年，在2017年陆续会在北京、天津、乌鲁木齐、广州、深圳、成都等重要城市有新店开业。

　　问：您自己家里也是按照这个标准升级了生活方式吗?

　　答：中国的消费者生活方式发生了很多的变化，这个改变需要一定的时间，今天我们提供了一个样板给到消费者，让消费者看到我们的新店后，在装修风格跟搭配风格上都会做出调整和变化，当然我也包括在其中，我是先从换产品开始，逐步延展开来。

　　问：您所说的这种全新的改变是想给消费者传达一种什么样的生活方式呢?

　　答：生活方式今天我们很难给消费者定义，中国的消费者越来越自信，他们对生活方式的定义有自己的理解，我们是给到消费者一种启发，关于未来家居生活的一些色调更明亮更轻松，家居的搭配上希望能够展现消费者自身对于家的理解，陈总这边有十几个精英级的顾问，用他们的经验去帮助消费者。

　　问：今天广州大道店面的升级是不是意味着美克美家在广州市场的策略也会有所升级呢?

　　答：美克美家在广州的发展在每一个阶段会符合市场的变化而有所变化，这也是我们与时俱进的运营本能，当下新的十年过来以后，我们怎么样回报全新的消费者群体，多元化更好的时尚浪漫体验和呈现，让我们更懂他们(消费者)。

　　问：美克美家从最初的高贵和距离感到现在更多的人情味，这15年美克美家品牌变化的线路是怎么样的?

　　答：我们的销售体验和服务体验，是随着消费者的变化而改变的，唯一没有变化的东西就是我们作为一个家具品牌，对家具本质的理解，所以我们从制造端到全球的供应链到我们自己的直营店到全国1000名设计顾问，为消费者提供优质的产品和优良的购物服务体验，这些是不会改变的。最初我们进入中国市场时，消费者更多的是希望得到尊重，他的家更多的会有社会的风格，想要体现财富和地位，当时的店面进门就是前台，体验尊崇感，整个设计服务也是陪伴式的。而今天，我们将前台放到侧面，消费者进店后看到的是能给他灵感的家居体验中心，如果你需要，服务就在旁边，这个是最大的变化。

灵感焕新理念，美克美家更懂你

　　最为一个生活方式品牌，将最好的生活方式体验给到消费者，围绕这一点，美克美家在全国的门店不惜用最大的时间成本进行全新升级，通过这样的态度将美克美家最好的产品跟服务传达给消费者，打造真正符合消费者期望的家居服务体验中心。专业化的定制打造，个性化生活方式的呈现，是美克美家最擅长提供给消费者的。

　　整个生日趴在下午五点于优美的钢琴曲中拉开序幕，在签到、采访仪式结束后，伊森艾伦全球业务发展高级副总裁Daniel Grow 先生(以下简称Daniel Grow先生)、美克家居广告营销中心总监刘春杰先生 (以下简称刘总) 和美克家居MHF南区总经理陈莉女士 (以下简称陈总) 分别上台致辞。其中，刘总表示，“美克美家正式迈入品牌发展的全新阶段，此次“唯有美家更懂你”是基于消费者个性化生活需求以及审美眼光而得出的灵感，从而进行的理念升级。唯有懂得消费者的情感和需求，才能为装扮好他们的家提供更多灵感，品牌也能得到更高的提升和发展。”以上这些由美克美家今年提出的全新理念，可见改变未来羊城家居生活的信心。而真正点燃热情的是“美克之树“点亮仪式，同时也掀起了本次庆典的第一次高潮。

“美克之树”，点亮品牌创新历程

　　作为本次庆典中的重头戏之一的“美克之树”，是美克美家15周年庆定制纪念树。“美克之树”共15层高，从最底层到最高层，每层都对应着每一年的品牌主张，象征着从“艺术与生活的对话”到“发现经典，感悟生活”、“为你设计，美克美家”、“美克美家，启发生活灵感”的15年品牌历程。纪念仪式开始之前，整个大道店灯光全部熄灭，由主持人邀请陈总、Daniel Grow 先生 和美克美家嘉宾客户共同启动，以此表达美克美家品牌15周年对工作人员、客户以及国际团队的支持，并展示在未来继续携手同行的决心。

　　在亮灯仪式后，本次庆典特邀的嘉宾客户付女士，也是美克美家相携十年的金卡客户与在场的宾客进行了交流分享，讲述她和美克美家之间的故事，从2007年广州店初开业，付女士就坚定的选择美克美家为自己的家居空间提供设计方案，到最近一次装修布置新居时，付女士依然选择了美克美家。

　　一个坚持了10年的选择，这是对美克美家莫大的认可。

纪念椅亮相，用艺术惊艳世界

　　当日的第二个高潮则来自于纪念椅的发布。作为15周年纪念版家具，设计师将15周年概念融入作品中，遵循品牌巨匠精神，精益求精。英式古典风设计，色调低奢而不失优雅，丝绒坐垫采用软包设计，丝绸质感的靠背经过复杂压褶处理，呈现奢华的立体感，像是冬日的一道暖光，点亮了空间的艺术灵感，可谓是品牌巨匠精神的“代表作”。据悉，此款椅子作为限量版产品，将于今年推出并在全年进行售卖，届时消费者可以进行预订抢购。

派对高潮迭起，点燃羊城激情

　　除此之外，活动当天的Party由乐队的悠扬舞曲开场， 紧随其后的芭蕾表演也赢得宾客阵阵掌声;特邀歌手歌声入耳令人陶醉;其中，还穿插了高雅的钢琴演奏，引起全场赞叹，使得整个Party弥漫着时尚浪漫，不少宾客表示“非常喜欢这样轻松愉悦的氛围”。可见，美克美家15年生日庆典，感染满座高朋的不仅是品牌的理念，更是现场优雅、适意、大气的氛围。

坚持客户为本，以创新领跑业内

　　随着经济的发展以及消费者对家居需求的日新月异，家居行业在历经2003年至2008年狂飙突进式增长的“黄金时代”之后，逐渐步入理性调整期。自2015年始，家居行业更进入了“双洗牌时代”，原有行业资源和客户进行再次分配。与此同时，消费者在产品的“异质化”需求也逐渐加剧。很多电商品牌杀入这个行业。其实，实体店和互联网的关系并非互不相容，而应该是互为补益。美克美家在淮海店整体升级过程中，对供应链整合和OBO项目进行了重点升级，基于互联网的应用完善了建立商品数据、部署线上入口等六大环节，为淮海店的无缝零售建设提供了更为高效的基础。

　　对于一些具有品味的中产阶级精英人群，他们更加希望以自己的亲身感受，体验产品传递的品味信息，感受来自品牌的亲切服务。这也是美克美家选择升级精品实体家居店的原因，打造极致的体验、营造顶级的购物享受。在如今家居实体店极度稀缺的情境下，树立一个行业的标杆，为零售行业实体店借助互联网实现升级提供发展思路。

　　美克美家坚信必须首先有对于一份极致的追求，才能将品牌的品味和精神传递给消费者。美克美家的这次升级将彻底刷新人们对于家居品牌的认知，让卓越的用户体验成为家居品牌的核心竞争力，而这也正是未来整个家居行业发展的一个必然趋势。

　　一路走来，美克美家获得了全国工商联家具装饰业商会“AAA级信用企业”、中国质量检验协会“全国质量诚信承诺优秀企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“公共领域的社区研究特别奖”多项殊荣。其中一次网易315家居企业售后服务调查显示，在家具行业售后服务、品质平均得分61.59分整体低迷的情况下，美克美家却实现了品牌逆袭，以唯一满分100分领跑行业。

4大亮点，成就品牌差异化

　　历经十五年发展，在三个5年阶段里，美克美家完成了品牌从“家具供应”到“家居产业链一体化战略”到“集设计服务、家具产品、软装配饰、家居用品为一体”的转变，已经成为家居界的生活方式引领者、全球家居灵感提供者、情境体验呈现者以及创新服务关怀者，为整个家居市场在理念、产品、店面、服务等方面树立了品牌典范。

　　作为生活方式的引领者，理念从“艺术与生活的对话”到今天的“美克美家更懂你”的数次变迁中可见，美克美家总能第一时间洞察当下消费者个性化生活需求以及审美眼光，而推出超前的家居理念。由理念指导品牌的下一步走向，对产品、服务、视觉等各个方面进行调整，引领家居生活新风尚。

　　作为全球家居灵感提供者，美克美家的产品实现了多元化、全球化和艺术性的灵感设计，荟萃世界近300年家居风格，探索和借鉴了各种硬装、软装元素。将生活作为灵感启发点，让灵感再归于生活，设计整合出了近30个家居产品系列，提供了城市公寓、花园洋房、乡村别墅等各种家居解决方案;无论软装硬装，美克美家都面向全球采购，以国际标准精挑细选，只为了能呈现给消费者最完美的作品。

　　作为情景体验呈现者，美克美家经过多年的摸索前行，完成了从“产品驱动型”向“客户驱动型”转型，由关注结果向关注过程转型，致力于打造实景式陈列的门店布局。将客户的选购体验放在第一位，通过主题式的实景式陈列，让客户可以亲身感受未来家的样子。即可以延长顾客的逗留时间，更能有助于客户发现内心深处的家居诉求，真正帮助他们“打造完美家居梦”。

　　作为创新服务关怀者，美克美家更是开创家居界先河，率先提出“免费设计咨询、全程置家顾问、消费信贷服务、预约配套安装、美克贵宾沙龙”等全方位置家服务，不仅颠覆以往客户凭喜好购买却难以搭配成型的选购模式，还解决了客户对产品质保问题等后顾之忧。

10年探索向前，广州家居生活再升级

　　从某种意义上说，此次广州店升级开业提出的新主张“美克美家更懂你”，也是美克美家在“高品位、时尚、经典、浪漫”价值主张下的全新探索和升华。广州是国内开放较早的城市，广州消费者也是对国外生活理念、家居信息接收最早的一批顾客，对家居生活理念的要求也更高。就在这样的一个家具品牌遍地开花、各类选择缤纷多样的市场，美克美家却从10年前刚一进入，显示出卓尔不群的品牌理念，广受消费者所喜爱。入驻广州以来，美克美家坚持做有品质的“全新生活方式”倡导者，在美克美家的门店中，人们总是能看到全新的家居设计、以及紧随时代潮流的家具陈列，享受到免费置家顾问、贵宾沙龙等全方位置家服务。2012年以后，美克美家又通过品牌升级，充分诠释了对于巨匠精神的独到理解和对于完美家居体验的极致追求。本着“倡导全新生活方式” 的思路，美克美家提升陈列情境、全程设计顾问咨询模式,并从产品和服务等角度,全方位持续提升消费者的购物体验。对于广州人而言，美克美家不仅将世界同步的前沿家居时尚带给了他们，还不断地为他们提供全新的置家模式以及先进的家居生活理念，成为了当地家居生活风向标。

每一次升级，都是这座城对生活方式的期待

　　目前，美克美家已经为数万家庭提供了家居解决方案，还为各大知名开发商打造了高端品质豪宅样板间，奠定了其“高品位、时尚、经典、浪漫”的品牌形象。此外，凭借品牌对居所居住形态的深入洞察，每年不定时推出全新家居生活方案，让家居购置不再属于个体消费行为，更成为了一座城市对家居生活革新的期待。

　　作为一个享有声誉的家居品牌，美克美家的责任就是不断满足消费者日益变化、提升的生活方式需求。用持续更新的极致体验，为不同需求的消费者定义最为贴心、懂你的家居，这是美克美家坚持的第15年。多年积攒的全球战略寻源、采购和数十年的设计经验、制造优势等将为美克美家发展持续助力，为开设更多一站式家居体验中心提供扎实基础。15年设计灵感、15载美家追求，唯有懂得才能长久。站在15年的新起点上，相信未来的美克美家将会为更多消费者带来多彩而富有个性化的家居生活、定义每个属于你的美家。