都在说“新零售”?看林氏木业如何借此东风布局全渠道

2016-5-09 14:55:38  出处:其他  作者:佚名  

       “线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”当阿里巴巴集团主席马云一个月前的发言仍被各行业人士反复解读着,今年双11打通线上线下的“全渠道”就成为了最火热的关键词。

  在2016天猫双11启动大会上,张勇就发表演讲称:“今年双11将是阿里全渠道战略的又一次提升。今年双11与往年相比,在商品通、服务通、会员通的基础上,在全渠道融合上往前更进一步——线上线上打通的店铺将超过100万家,近10万家门店实现全面数字化,消费者无论在网上,大街上,还是在购物中心里,都能够感受到一个立体化的双11,能够真正实现线上线下无界限,一体化的体验。”在消费升级大背景之下,双11引燃“新零售”序幕,而全渠道打通为消费者提供了更优质的购物体验。

  已经连续6年参加双11的林氏木业,今年继续打通全渠道,联合线下25家O2O体验馆共同狂欢,增强消费互动,实现线上线下的融合,打造双11的新零售生态。截止11月11日24时,林氏木业全渠道成交额达6.1亿元,再次刷新家具销售记录,成功拿下天猫双11家具类目“四连冠”。

  事实上,随着线下O2O体验馆数量的不断增加,林氏木业正逐步深化全渠道布局,走出一条属于林氏木业的新零售之路。

林氏木业商城:大数据引路

 

  深化全渠道,O2O强势助力双11

  早在2014年,以互联网起家的林氏木业,便确立了从线上走往线下的思路,在佛山开设第一家线下家具体验馆,率先试水O2O模式,拓展销售渠道,全渠道发展已具雏形。

  2015天猫双11,林氏木业首次联合线下6家O2O体验馆一起参与全球购物狂欢节,实现线上线下联动。最终,6店以惊人成绩华丽收官,成为林氏木业营销增长新“爆点”。

  时隔一年,林氏木业全国O2O体验馆数量已达25家,进一步深化布局全渠道,通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装,变身“智慧线下”,实现全渠道的消费者运营,为双11“四连冠”强势助力。

林氏木业商城:大数据引路

 

林氏木业商城:大数据引路   

        “林氏木业走向线下,目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验。通过发力天猫旗舰店与实体店,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,让消费者能够随时随地,享受优质家具购买体验。”林氏木业副总经理马灿兴指出。

  通过构建全渠道营销系统,林氏木业以订单、会员贯穿各渠道及客户接触点,实现线上线下互通,进行精准化营销,让消费者真实体验“双11就在身边”的营销氛围,以满足顾客的体验需求,为企业发展带来新的“动力”。

 

  体验升级,引领家具消费新模式

    在官方公布的2016双11榜单中,天猫家具销售额排名前五的品牌分别是:林氏木业、全友家居、顾家家居、雅兰、华日家居。除林氏木业外,其他都是线下传统品牌。面对势不可挡的线下品牌,林氏木业如何“突围而出”?那就是:体验升级。

  面对新消费市场的崛起,林氏木业通过O2O体验馆,弥补线上家具销售在“亲身体验”上的缺失,提升其在双11的核心竞争力,实现消费者与家具的“零距离”体验。

林氏木业商城:大数据引路 林氏木业商城:大数据引路

  林氏木业线下O2O体验馆采用场景化的家居搭配,把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示,即一个个真实的卧室客厅餐厅书房等1:1的还原呈现在客户面前。再加上精致而有个性的软装相衬托,整个空间营造出温馨的家居环境,让客户更加直观、真实的享受家具购买体验。

  另外,林氏木业发现,对于年轻一代消费者而言,营造理想家居环境一个是费时又费力的过程,如何搭配家具,如何搭配出理想的效果,是他们遇到的一大消费痛点。

  为此,在“多风格、全品类”的产品基础下,林氏木业提供整体搭配方案,通过软件模拟家具尺寸、户型大小,以展示不同户型的装修搭配,为消费者“省心省力省时间” 地营造出理想中的家居效果。

  事实上,林氏木业O2O带来的体验升级,是对家具消费模式的引领。无论是实体还是电商,对于消费者而言都不是唯一的购买渠道。只有线上线下紧密相连,创新营销方式,满足消费者更多真实、潜在需求,才能更容易获得消费者的认可和青睐。

  走过八年,如今的双11,已远不止于一次购物狂欢,而是演变成一个商业奇迹,持续性地推动中国电子商务的不断变革和创新,引领“新零售”的崛起。马云指出:“如果电商不去思考未来的商业模式,不去考虑占比达80%的传统零售,不去改革,不把线上线下数据、物流整合在一起,我觉得电商走不久,‘双11’也走不久。”在这位阿里巴巴的掌舵者眼中,未来的十年到二十年,最大的机会和挑战就是线上与线下的结合,传统与互联网的结合,只有完美结合才能走出未来。而林氏木业,已经在新零售这条道路上快步前行,初露锋芒!

责任编辑:xuweiwei
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