有糖对话好窝CEO夏海，深度解析互联网装修

　　以下是我对一站式装修服务好处的思考：

　　1.满足客户更多的需求和体验

　　好窝很多装修客户，在做装修的同时，希望我们提供更多的家具、家电产品，因为装修是一件麻烦的事情，他们希望通过一次性到位。而好窝的服务宗旨也是让客户省心省事。

　　2.增加客单价

　　就好窝装修699套餐，客单价平均在7万左右，如果增加后期的个性化选择和家具、家电、软装等，就会很大程度上提高客单总价，目前最高的客户总价达到了35万左右。

　　3.提高整体利润

　　好窝装修就699套餐毛利润只要10%左右，本身利润很薄。但客户在我们这里选择了家具、家电以后，随着客单价的提高，整体的利润就是增加。其次是客单价提高了，整体的营销成本和获客成本也会随之降低。

　　4.缓解装修工人压力

　　目前就整个装修行业，工人都是比较紧缺的。就好窝目前遇到的瓶颈，也是装修工人的问题。就目前而言，我们即使一个月接200单，也最多开工100单，因此我们不如先服务好这100个客户。

　　5.为后期家装商城引流

　　后期好窝会搭建一个家装商城，我们在做好本身装修(入口)以后，会引导客户在好窝线上商城进行下单和支付。形成线上线下一体化，这才是互联网思维。仅仅只是装修，不是好窝的最终目的。699套餐也好、旧房也好只是入口和连接器。我们会通过技术和工具的手段，最终实现平台化和产业化。当然任何创业开始，都是以某个点切入，把产品做到极致以后，再做更多产品，最终形成平台。一上来就做平台和产业链不可取，这也是很多做平台的项目还没有开始就基本注定了结局的原因，所以好窝会先做好入口和基于链接的底层搭建。

　　6.“互联网+时代”掀起了全领域的变革，您认为未来创业将走向何方?您如何看待当下创业环境与创业热潮?

　　答：我觉得创业公司最终的目的是让这个世界变得更美好。我也坚信最终能存活下来的公司项目，都是对客户具有价值、对社会有所贡献和敢于创新的项目。就目前互联网创业潮整体来看，我觉得部分项目和创业者还是过于浮躁，没有真正去深挖项目的价值，也没有用心去做好产品和客户体验，很大程度上是以融资为目的，最终成了资本的傀儡。

　　我觉得做为创业公司，应该从项目本身去思考，包括商业模式，产品打磨，以及打造差异化和建立壁垒。

　　就目前我们做的好窝装修，必须还要思考项目的快速复制性，如果把重模式做到轻量化，利用工具来减少管理成本，沟通成本和对人的依赖。说到解决对人的依赖，这是互联网以后发展的一个趋势。就装修行业来讲，是一个劳动力密集的行业，但是整个行业过于分散，导致鱼龙混杂，行业痛点诸多。这就需要一个公司来规范化，在太过于依赖人的地方，用标准化的东西取代。我们以家具为例，以前的家具都是靠师傅定制，没有成本的概念，但由于好的木匠师傅不好找且价格很高，所以后来大家就用标准化的成品家具取代的定制家具。装修行业目前呈现同样的情况，整个环节更多依赖设计师、销售员和施工工人。好窝在这几方面的解决方案：第一是设计，利用强大的3D云设计系统来逐渐替代设计师;第二是利用共享经济模式来逐渐替代销售;第三是施工工人，目前好窝没有完全能替代工人的方案，同样整个装修行业也没有好的解决办法，但我相信这一块在不久的将来一定能实现。

　　7.你想对意向创业，或正在创业的朋友说些什么?

　　答：首先要想好为什么会选择创业，其次是创业一定要做好准备，想好创业方向。如果你是创始人，你对所创业的项目一定是经过系统思考的，并能掌控的。也就是说作为创始人，你心里要有一局大棋，应该清楚每一步该怎么走。其次在管理上一定要定目标，然后再把目标进行拆分到每个部门和人，以时间节点、数据和完成质量为参照标准。

　　如果你是做为联合创始人和合伙人加入，一定要和创始人以及团队多沟通了解。所谓天使看人，这一块我个人本身是创业者，其次和很多早期风投谈过，他们做早期投资都很看重这一块。所以创业项目前期创始人的想法、对整个项目的规划思考和整个团队的作战能力显得尤为重要。因为创业本身就难，成功更难。如果创始人开始就对整个项目没有规划好，后期就会出现很多意想不到的问题。同样，这些问题出现了，就需要一个执行力强的团队来解决。