专访张志勤：时尚软装配饰行业的布道者

　　张志勤先生，圣诺佳成研发专家组成员、软装设计精英课程首席研发专家、软装馆开发与商业运营资深顾问、中央民族大学(油画系)装饰行业职业经历二十余年、某著名装饰集团创始人之一、圣诺佳成软装研发培训创始人。

　　张老师您从事装饰职业经历二十余年，您怎么看待目前市场侧重点往软装方面转型的趋势?

　　圣诺佳成在家居领域研发多年。家居装饰行业的发展，从硬装到软装的，所以软装到了这个阶段，是必须要解决的客户需求的问题。因为人们对软装的需求是在功能之上层面，是精神层面的供求，其中包括审美包括人们情感诉求的表达。

　　当然这个东西对软装设计师的要求是非常高的，不像硬装，就不是停留在技能层面，但是软装不一样，摆家具大家都会，那凭什么请软装设计师或者软装公司来做呢?那是因为它本身的要求需求点并不在于空间的本身的使用，而在于空间所附加精神层面的情感诉求。那将这部分提炼出来，去学习的话就不是那么简单了，这也就是我们圣诺这么多年致力于研发的东西，首先自己的特别明白，把它做对了，再去传承给我们行业的设计师。

　　圣诺一直是以软装布道者来著称，那张老师您能谈谈什么是软装布道者吗?

　　在传承给设计师软装设计的同时，我们圣诺起到的是一个引导作用，比如，原来大家也都是在行业里的人，也想去做软装，甚至已经在做软装里的一部分工作，但是跟我们所说的软装的要求是差距比较大的，圣诺的使命就是要把这个方向明确，首先是要做对，做对了之后才能让客户真正的认可你，我们发觉在市场行业的这些业内人士跟需求方面也就是客户这个层面中间是存在这一段很大的距离，这个距离如何解决?圣诺佳成正是在做这个，我们要给客户与行业之间铺一条路。

　　所以这也是我们跟其他的所谓的培训机构比不一样的地方，其他机构可能教给你的是一些案例经验，一些软装知识，这是培训机构所在做的事，圣诺研发了把这些客户真正想要和行业里欠缺的东西，通过我们的课程体系来把它传承下去，所以为什么我们圣诺的学员学完了以后在实际操作中很快的能运用软装设计，这个还真不是说我们去虚构的事去包装自己。所以我们把这一块叫做布道，给他规划一条路，我认为中国家居行业家居市场也需要这样一个机构，所以布道就是我们的使命和定位，研发是我们的核心，培训是我们传承的手段。

　　并且布道不是说刚开始这个行业的初始去布道，我们的布道是一直的是始终的，圣诺将永远做这个，当然布道会有不同的层次和高度，我们现在布道先让行业不懂的人们，先找到一条清晰的思路指导，提供解决方案。接下来的路学员在走的时候怎么能够走的更好更专业能为客户的更深层服务，那这个道还很长远可以一直布下去。

　　圣诺在04年建立之初就开始做软装培训吗?现如今又在以什么样的标准去培训学员?

　　圣诺是从软装研发开始，研发了我们的全案设计师设计系统，全案设计系统是在家装公司家具企业的实战平台上，在实践中去开发，是为了解决客户从前期的谈判到签单，到后期服务的一个系列的流程问题，正确的流程。这也是我们刚开始的时候去开发的，并且完全是在实践中，而且我们在做的时候我们选择了十家公司的资深设计师来进行试验实践阶段。从收设计费到签单到签大单到后期的整个软装的摆场，都是我们系统开发的依据，这样我们就成为在业内非常有名的叫全案设计系统，这项系统也是我们在研发出后申请了国家专利保护。

　　那么我们的全案设计系统，做这件事它的意义是为了给行业给设计师提供一个专业的高效的易于操作的又对接客户深层需求的这样一个设计流程，在流程里面把所有的相关联的知识点，全部给他进行整合，也就是说在里面既有模板又有数据库，这样的操作，设计师运用起来或者企业平台进行管理和经营的时候，他就建立了标准，有了这一套标准我们在培训学员的时候就有非常科学的参考依据，而不是以个人，以设计师的签单为主要标准了，很多公司过于依赖签单设计师，没有一个有效的要求和标准，所以最后就形成设计师就属于签单的，所以他做的东西就不专业，这个东西呢，在前十年是可行的，但是在现今的阶段，是不符合社会需求的，是对不起客户的。

　　圣诺佳成一直在向学员强调“圣诺软装体系、系统”等名词，那到底什么是圣诺的软装体系?这套体系是否适用于我们学员呢?

　　软装体系是我们全案系统里面，一个分支系统，也是我们非常重要的其中一个核心的系统。那这个系统的第一步就是通过培训一批有一批的软装设计师，通过操作来去让他们按照软装设计师的要求来去操作项目来去服务于客户，那在这个里面我们有传统硬装设计师，也有大学刚毕业进入家居行业的学生、也有企业经营者学习来提升自己等等行业里面各种类型，我们在这些方面也都得到了验证，对他们也有很大的提升，我们造就了签百万大单的设计师，从原来的签几万、十几万最后签到上百万，设计费就达到30万，也造就了一个部门的业绩的大幅度提升，更造就了大学刚毕业2年就做到了个人业绩两千万这样的学员的例子。通过这些我们做的这些工作，我们认为作为圣诺的核心具有知识产权的软装设计系统，它就是我们给行业提供的一个模板一个工具一个标准。

　　圣诺的软装课程体系培养出来的都是软装设计师吗?

　　结合我之前说的有了圣诺体系，不管业内人士的需求点在哪，通过这个都能达到它在经营上达到最好的一个效果，这是我们作为布道者，我们这些年作为布道者，不断的升级这个体系，试这个道路越布越宽，在面对客户的这个方案，和实际操作方面，在经营运营层面包括软装机构软装平台的运营层面，从店面陈设体系到产品线的开发、到家居馆的营销这些都是在我们的设计体系中去开发的跟实战相关的东西，所以这个就是我们作为布道者在这么多年的实战中，不断的去拓展，不断的去提升，我们不光是布道者我们更要把软装的高度嫁接起来，因为我们给学员也好，给经营者讲一句话就是，我们面对的这个体系面对的竞争不是三年五年是未来二十年三十年，让自己的企业有一个相对更长远更具有竞争力是别的难以逾越的，所以我们对学员的培训对学员的要求也是非常高的，尤其是我们学习课程的后期进入到辅导和项目的训练一对一答辩的阶段，所以学员在后期学习中会有一点点紧张，但是当最后去回到岗位上运用的时候就会非常轻松。